Moekad hallikad saapad

Kauba tagastamine ja ümbervahetamine

Kui kaup ei sobi või ei vasta Kliendi ootustele, on Kliendil õigus see tagastada või ümber vahetada 14 päeva jooksul alates kauba kätte saamisest. Toote tagastamisest tuleb enne postitamist teavitada, saates teate Kontaktivormilt teemaga Toote tagastamine.

Tooteid on võimalik tagastada või ümber vahetada tuues toode aadressile Pärnu mnt 139D (E-R 9.00-17.00) või saates Smartpostiga Pirita Selveri pakiautomaati. Smartpostiga tagastades märkida saaja numbriks +372 5305 7737.

Tagastatav kaup peab olema kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Tagastatav kaup peab olema pakendatud kilesse või kilekotti ning paki peal peab olema tellimuse number ja kliendi nimi. 

Kauba tagastamise kulud on kliendi kanda, kuid kui valite asenduseks uue toote saadame selle teile tasuta! 

Tagastamisele ei kuulu: 

- tooted, mille kättesaamisest on möödunud rohkem kui 14 päeva,

- tooted, mida on kantud või kahjustada saanud,

- tooted, mida on olnud võimalus proovida.

Raha tagastatud kauba eest laekub tagasi Kliendi pangakontole esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest Moekas poolt.